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Cambios y Devoluciones

 

Política de Cambios y Devoluciones para las compras realizadas en pepasue.cl

Para las compras realizadas en nuestra página web pepasue.cl, tienes 10 días hábiles (desde el día en que recibiste el producto) para gestionar una devolución. La devolución de dinero se hace mediante transferencia bancaria a una cuenta que se nos indique.

Para realizar Cambios de Producto, tienes 30 días hábiles desde el día en que recibiste el producto. Nos debes enviar el producto a nuestras oficinas con posibilidad de rastreo. Pepa Sue no se responsabiliza por la no recepción y/o pérdida del producto en su trayecto de despacho.

Los productos deben ser despachados a Kennedy 5600 oficina 308, Vitacura, a nombre de Pepa Sue.

 

Toda devolución o cambio queda sujeto a las siguientes condiciones:

  1. Sólo se recibirán productos sin uso, sin lavar y sin ningún tipo de daño.
    2. Los artículos deben ser devueltos en su embalaje original, con sus etiquetas y embalaje. Esto incluye bolsas de tela, caja de zapatos, etc… junto a su boleta respectiva.
    3. Sólo se pueden solicitar devoluciones dentro del territorio de Chile continental.
    4. Las devoluciones o cambios que no cumplan con los requisitos mencionados serán retornadas al cliente, previo depósito del despacho. Además, no se realizará la devolución del dinero correspondiente a la compra original.
    5. Los gastos del envío para la devolución o cambio corren por cuenta del cliente.

 

Para todo cambio o devolución de compras de productos Pepa Sue realizadas en falabella.com, dafiti.cl, bazaredonline.cl o cualquier otra tienda/distribuidor, deben consultar sobre las políticas de cambio o devolución directamente en la tienda en cuestión.